Как заказать?
В Наличии не весь товар указанный на сайте , 50% товара привозим со склада каждый понедельник/четверг. Работаем под заказ. Наличие подтверждаем после выставления счета !1. Используя каталог, выберите интересующий раздел. Чтобы найти конкретный товар по названию или описанию, Вы можете воспользоваться "Поиском"
2. Поместите интересующий Вас товар в «Корзину».
3. После того как Вы убедитесь, что все нужное уже добавлено в «Корзину» - откройте её (значок тележки в правом верхнем углу) и нажмите «ПЕРЕЙТИ В КОРЗИНУ».
4. На этой странице Вы можете менять количество товаров и удалять те товары, которые Вы передумали покупать. Если Вы вспомнили, что Вам нужно купить что-то еще, Вы можете перейти из «Корзины» в любой раздел, странице корзины Вы сможете увидеть список покупок и общую сумму заказа вместе с доставкой.
5. ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ БОНУСНЫЕ РУБЛИ, ВЫ СМОЖЕТЕ ИХ СПИСАТЬ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ЗАКАЗА. Введите в строку «Оплата бонусами» необходимое количество и нажмите кнопку «Обновить».
6. При оформления заполните все необходимые поля.
Претензии по качеству товара
* Цвет пряжи может немного отличаться от заявленного на сайте в связи с особенностями цветопередачи на конкретном мониторе.
* Обмен и возврат товара можно осуществить в течении 7 календарных дней с момента получения заказа при условии сохранения его в надлежащем виде.
Способы доставки
- Почта России- Транспортная компания СДЭК самовывоз
- Транспортная компания СДЭК курьер
- Самовывоз г. Москва
1. Проверьте внимательно контактные данные. После нажимайте «Оформить заказ».
2. Вам на электронную почту автоматически будет направлено письмо с данными о заказе – Вашей электронной почтой, телефоном, адресом и конечным составом Вашей "Корзины".
3. Далее после обработки заказа менеджером, вам поступит "Счёт на оплату": в письме будет указана итоговая сумма заказа с доставкой если все есть в наличии либо каких позиций не было в наличии. В заказ можно добавлять любые позиции и цвета.
4. Перед оплатой, пожалуйста, ВНИМАТЕЛЬНО прочтите УСЛОВИЯ. После – пришлите чек на электронную почту (при этом Ваш заказ быстрей отправится на доставку).
5. Сборка заказа занимает от 2 до 7 дней (зависит от наличия товара )! При сборке некоторые позиции могут закончится,актуальность наличия товара на сайте изменяется ежедневно.
6. Оплату необходимо производить на реквизиты которые указаны в счете. Вы так же присылаете нам чек на почту zakaz.nitki@mail.ru.
7. При попадании на выходные дни Ваш заказ будет отправлен в Пн-Вт.
Способы оплаты доставки
Наличными при покупке в шоу-руме.В остальных случаях 100% предоплата
Сколько стоит доставка в МОЙ ГОРОД ?
Стоимость доставки именно Вашего заказа зависит от веса и габаритов заказа.Рассчитывается автоматически в Корзине , добавьте товар в корзине, укажите город, индекс и будет показана примерная стоимость доставки.
Внимание! Доставка всегда пересчитывается менеджером вручную, тк калькулятор может не точно рассчитать посылки весом 3 кг+
На какую минимальную сумму я могу сделать заказ ?
Минимальной суммы нет, заказать можно от 1 мотка.Где мне найти реквизиты для оплаты ?
Вам будет отправлено письмо со счетом на электронную почту, указанную при оформлении заказа в течение суток. Если счёт не пришёл,проверьте папку СПАМ либо напишите нам на эл.почту zakaz.nitki@mail.ruПосле оформления - заказ исчез
Чтобы просмотреть свой заказ - Вам необходимо войти в свой личный кабинет.При оформлении первого заказа на нашем сайте, Вы указываете данные - тем самым проходя автоматическую регистрацию. После этой процедуры все данные для входа приходят Вам на электронную почту.
Вы также можете восстановить пароль:
1. В правом верхнем углу нажмите кнопку "Войти"
2. Кликаете на "Забыли пароль?"
3. Вводите свою электронную почту, указанную при оформлении заказа.
4. Следуете инструкции в электронном письме, которое придет Вам на почту.
Письмо для восстановления пароля может попасть в папку СПАМ - проверьте внимательно!
Где я могу купить товар в своём городе ?
Мы интернет-магазин - наш склад и офис находятся по адресу: г. Москва, ул. Дегунинская д.1, корпус 2Мы отправляем товары по всей России. В других городах официальных представителей нет.
Можно добавить ПОЗИЦИЮ в оформленный заказ ?
Если ваш заказ ещё не отправлен, можно добавить любое количество позиций. Просто напишите нам на Почту zakaz.nitki@mail.ru, укажите количество позиций и номер вашего заказа, куда добавить. Оператор после корректировки пришлёт новый счёт на оплату. Обращаем ваше внимание, если у вас доставка Почтой России,при добавлении новых позиций она может немного увеличиться.У вас бывают скидки ?
Существует бонусная система .Подробнее в разделе Бонусная Система.Сколько будет ехать груз до МОЕГО ГОРОДА ?
После отправки товара вам на электронную почту придет уведомления, где будет указан трек- номер для отслеживания.Узнать время доставки груза от г.Москва до Вашего города Вы можете позвонив в выбранную транспортную компанию. Они подскажут более точную информацию.
Какой режим работы магазина ?
Интернет-Магазин обрабатывает заявки:Пн-Пт: 10:00-19:00
Сб-Вск не рабочие дни
Заказы на сайте Вы можете оформлять круглосуточно.
Режим работы в праздничные дни уточняйте по телефону:8 (909)-969-80-73
Можно приехать и купить на месте ?
Да! Вы можете приехать, выбрать и купить любое количество товаров в нашем шоу-руме по адресу ул. Дегунинская д 1 , корпус 2Оплата на месте.
С Пн-Пт: 10:00-19:00
Предварительно Звонить!